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Le spese di spedizione sono variabili e in Italia vanno generalmente dai € 6 per oggetti di piccole dimensioni e verranno calcolate secondo il peso e il volume degli articoli acquistati.
La consegna - Rischio e trasferimento dei rischi
La merce viaggia a rischio e pericolo del compratore. Tutti i reclami riguardanti lo stato della merce al momento della ricezione devono essere indirizzati al venditore entro e non oltre le 24 ore seguenti la consegna della merce.
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Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a
distanza tramite telefono o corrispondenza, poichè avvengono
al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22
maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del
consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un
termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale
diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene
acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza
specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di
acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per
scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti
effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di
prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal
consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.
Modalità di esercizio del diritto di
recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto
termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una
comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di
ricevimento indirizzata a:
La comunicazione può essere inviata, entro lo
stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia
confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento
entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici
dei prodotti che si intende restituire, nonchè indicazioni
sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia,
bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura
del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al
medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità
provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare
al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove
necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque
a carico del cliente.